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Conditions d'Utilisation de Review Collect
1. Services Offerts
Review Collect propose un logiciel en tant que service (SaaS) destiné à collecter les avis clients. Notre plateforme permet aux e-commerçants de rediriger ces avis vers diverses plateformes en ligne telles que Google My Business, Trustpilot, Facebook, et autres. La collecte des avis se fait via SMS, email, et WhatsApp.
Review Collect est une société détenue et gérée par REVCOL TECHNOLOGY LLC (Karim Rakkaby MBR), située au 1309 Coffeen Ave Ste 1200, Sheridan, WY 82801, EIN 352846891.
2. Utilisateurs Cibles
Nos services sont principalement destinés aux e-commerçants. En utilisant nos services, vous certifiez que vous utilisez ces services à des fins professionnelles et non personnelles.
3. Collecte de Données et Vie Privée
Nous collectons les données personnelles suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone, et adresse email. Ces informations sont collectées dans le but exclusif de contacter le client pour récolter un avis. Nous n’utilisons ces données à aucune autre fin.
Toutes les données collectées sont protégées selon les standards de sécurité de Xano, qui incluent le chiffrement des données en transit et au repos, des pare-feux robustes, et des contrôles d’accès stricts pour assurer la confidentialité et l’intégrité des données.
4. Politique de Paiement
Les abonnements à nos services sont payables mensuellement à l’avance via Stripe. Stripe accepte divers moyens de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, et applique des mesures de sécurité rigoureuses telles que le chiffrement SSL, la tokenisation des données de paiement, et la conformité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour protéger les informations de paiement.
5. Droits de Propriété Intellectuelle
Review Collect ne revendique aucun droit de propriété intellectuelle sur le contenu généré par les utilisateurs de la plateforme. Cependant, en soumettant du contenu sur notre plateforme, vous accordez à Review Collect une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées de ce contenu, et l’afficher dans le cadre de la fourniture de nos services.
6. Limitation de Responsabilité
Review Collect et ses affiliés, dirigeants, employés et agents ne seront en aucun cas responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris mais sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus, de données ou de clientèle, résultant de ou en relation avec l’utilisation de nos services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Nous agissons uniquement en tant que fournisseur technologique et n’assumons aucune responsabilité quant à l’utilisation de notre service par les clients.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre plateforme. Les cookies nous aident à analyser l’utilisation de notre site et à personnaliser nos services. En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation de ces technologies conformément à notre Politique de Confidentialité.
8. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour être informé des mises à jour. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces dernières.
9. Résolution des Conflits
En cas de litige ou de conflit, nous encourageons les utilisateurs à nous contacter directement par email à admin@scaly.ai. Tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions d’utilisation sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l’État du Wyoming, États-Unis. Nous offrons également des options de résolution alternative des conflits, telles que la médiation et l’arbitrage, pour résoudre les différends de manière amiable.
10. Conformité avec Google Ads et Stripe
Nos services sont conçus pour être compatibles avec les politiques de Google Ads et Stripe. Cependant, il est de la responsabilité des utilisateurs de s’assurer que leurs campagnes et transactions respectent les conditions spécifiques de ces plateformes.
11. Intégration WhatsApp et Envoie de Messages
En tant que fournisseur technologique pour WhatsApp, Review Collect est en mesure de se connecter au compte WhatsApp des clients pour envoyer des messages en leur nom. En utilisant cette fonctionnalité, vous acceptez que nous accédions et utilisions votre compte WhatsApp uniquement dans le cadre de la collecte d’avis clients. Vous devez vous assurer que vous avez obtenu le consentement nécessaire de vos clients pour partager l’accès à votre compte WhatsApp avec nous et pour envoyer des messages de collecte d’avis en leur nom.